Berdaflex SMS

Система управления клиентами (абонентами) "Berdaflex SMS 3.4" является специализированной подсистемой взаимоотношений с клиентами (Customers Management System (CRM)) ориентированной в основном на работу компаний предоставляющих услуги по подписке (Subscribers Management System (SMS)), например студий кабельного телевидения СКТВ, хостинг провайдеров и т.д.

Основная цель программы – это ведение картотеки контрагентов (клиентов, абонентов, потенциальных клиентов), учет количества предоставляемых им услуг и биллинг (тарификация сумм за предоставленные услуги).

Система построена на основе популярной биллинговой системы "Bil-2000" и содержит ряд разработанных нами и проверенных годами эксплуатации технических и дизайнерских решений, которые позволяют максимально эффективно обслуживать клиентов.

Базовая версия программы включает в себя набор модулей позволяющий организовать работу типовой компании по оказанию услуг, например кабельных операторов.

Картотека клиентов

Картотека клиентов позволяет быстро находить подробную информацию о клиентах и взаимоотношениями между клиентами и вашей организацией.

Основные возможности модуля:

• Обобщенная информация о контрагенте
• Классификация контрагентов по типам
• Классификация клиентов по приоритетам
• История заключенных договоров
• История оказанных услуг
• История платежей (взаиморасчетов)
• История переписки
• Рассылка информационных писем
• История обращений клиента в службу поддержки

Услуги и тарифы

Модуль услуг и тарифов предназначен для удобной систематизации оказываемых клиентам услуг и установки тарифов за эти услуги.

• Группировка услуг по типам
• Учет периодических и разовых услуг
• Учет услуг по факту (за объем потребленного трафика, например)
• Ежедневная тарификация с помесячными тарифами
• Тарификация по фактическим тарифам.

Платежи

Модуль платежей предназначен для ввода и просмотра платежей клиентов за оказанные услуги.

• Возможность ручного ввода платежей
• Полуавтоматический ввод платежей с использованием сканера
• Полуавтоматический прием платежей из внешних систем
• Открытый интерфейс для создания собственных модулей интеграции с внешними платежными системами

Обращения

Модуль обращений предназначен для учета обращений и запросов контрагентов в службу поддержки.

• База заявок (обращений) контрагентов
• База знаний для быстрого решения проблем оператором по телефону или письмом
• Создание задач для обслуживающего персонала на основе обращений
• Планировщик заданий для обслуживающего персонала по решению задач
• Ведение истории обращений контрагента

Отчеты

Модуль отчетов предназначен для формирования разнообразных печатных и графических отчетов по клиентам.

• Дизайнер отчетов позволяет корректировать шаблоны отчетов и создавать новые
• Набор типовых отчетов по клиентам и взаимоотношениям с ними

Администрирование

Модуль администрирования предназначен для разграничения функций предоставляемых разным пользователям программы.

Разграничение прав осуществляется путем создания групп прав на определенные функции системы и включения пользователей в те или иные группы

Интеграция с системами условного доступа

Базовая версия будет позволять работать с системами условного доступа:

• CAS-CTI
• DV Crypt
• Криптон

Импорт / экспорт данных

Программа включает функции по импорту и экспорту данных в различные форматы для обмена с внешними системами, например экспорт в файлы Excell

Отличительные функции системы:

• Поддержка различных баз данных.
  В качестве системы хранения данных могут использоваться, как коммерческие системы управления базами данных (СУБД), например Oracle, так и бесплатные СУБД, например Derby, Postgresql или Mysql. Что позволяет исключить затраты на их приобретение
• Поддержка различных операционных систем (ОС).
  Система может работать как на коммерческих версиях ОС, например Windows, так и на бесплатных, например Linux.

Стоимость лицензий на программу Berdaflex SMS 3.4

Код лицензии	Количество лицензий	Стоимость в руб. РФ
SMS01001	до 3 рабочих мест	26 037 руб. (за 1 лицензию)
SMS01002	Дополнительное рабочее место (дополнительно к лицензии SMS01001)	8 679 руб. (за 1 лицензию)

1 лицензия SMS01001 дает право работы с программой с трех рабочих места (3-х пользователей). Для каждого дополнительного рабочего места требуется приобрести дополнительную лицензию SMS01002.

Акция

До выпуска новой версии программы Berdaflex SMS 3.4 вам предоставляется возможность приобрести 3 лицензии (на три рабочих места) по текущей цене предыдущей однопользовательской версии программы Bil-2000 3.0.2 Lite.

Это значит, что купив программу Bil-2000 прямо сейчас всего за 4450 руб., вы можете уже начать работать с системой. При выпуске новой программы будет предоставлен модуль для миграции наработанных данных в новую сетевую версию .

В результате вы экономите 21 797 руб. и получите возможность работать в новой сетевой версии с трех рабочих мест (компьютеров).

Акция распространяется на всех покупателей программы Bil-2000 до выпуска новой сетевой версии.

Купить программу Bil-2000 Вы экономите 21 797 руб.! и уже можете начать работу по обслуживанию клиентов с минимальными затратами.